借钱平台出问题该找谁？手把手教你查举报电话

遇到高额利息、暴力催收或者虚假宣传怎么办？很多朋友在网贷时踩了坑却不知道该打哪个电话投诉。别着急！本文整理了最新的金融监管部门举报渠道，教你分场景选择投诉方式，从收集证据到处理跟进全流程拆解，更有识别正规平台的5大秘诀。看完这篇，遇到问题再也不当冤大头！

正在刷手机的你突然收到威胁短信，或是发现借款合同藏着陷阱？先别慌，记住这些必须举报的情况：年利率超过36%的"砍头息"套路冒充银行工作人员的虚假营销半夜连环call的暴力催收行为

前两天有个粉丝私信我，说在某平台借了2万，结果到账直接扣了5千服务费。这种情况就要立即保留转账记录和聊天截图，准备举报材料。

遇到银行系贷款平台的问题，直接拨打12378保险消费投诉热线，工作时间拨打成功率更高。记得提前准备好：借款合同电子版违规催收录音资金流水证明

对于没有实体门店的APP贷款，登录中国互联网金融协会官网，找到"举报平台"入口。这里特别要注意：

图片由网友原创分享上传文件不要超过10M填写具体到分钟的时间节点勾选"要求书面回复"选项

上周帮粉丝处理的一个案例特别典型：

小王在某平台借款后，发现合同里藏着服务费陷阱。我们是这样操作的：用录屏功能保存整个借款流程拨打当地金融办电话备案通过市长热线12345转接专项处理在聚投诉平台同步发帖每周跟进处理进度

结果半个月就收到了平台退还的违规费用，关键是要多渠道同时推进。

很多人在举报时容易犯这几个错误：

图片由网友原创分享没截图就卸载APP（证据丢失）接催收电话时情绪激动（反被录音）轻信"有偿删帖"的骗子（二次受骗）

记得要用备用手机拍照取证，通话开免提录音，举报编号一定要记牢！

与其事后举报，不如借款前做好功课：检查项正规平台特征问题平台特征放款资质显示银行/消费金融牌照仅显示"合作机构"借款合同明确标注年化利率用"日息""手续费"模糊表述客服渠道有实体办公地址仅在线机器人客服

最近发现有些平台会把牌照信息藏在"关于我们"最底部，需要仔细翻找。

如果遇到催收人员上门，记住这个口诀：一锁二拍三报警。立即反锁房门，用手机记录对方行为，拨打110时说清"有人非法闯入"。去年有个案例，催收人员假扮物业查水表，结果被业主的监控拍个正着。

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建议大家借款时就在手机里建个专用相册，把所有操作过程录屏保存，现在很多手机都自带滚动录屏功能，真的很方便。

遇到问题千万别忍气吞声，但也别冲动行事。按照今天说的方法一步步来，记得选择官方正规渠道投诉。如果还有拿不准的情况，欢迎在评论区留言，看到都会回复！