
最近总有人私信问我:"现在做网贷电销到底能不能赚钱?"说实话,这个问题还真得掰开了揉碎了说。今天咱们就从行业现状、真实案例、实操技巧三个维度,带大家看看这个看似遍地黄金实则暗藏玄机的领域。特别要提醒的是,电销绝不是打打电话那么简单,听完我的分析,你可能会对这份工作有全新认识。
去年跟几个做金融中介的朋友撸串,他们提到个有意思的现象:同样做网贷电销,有人月入5万还嫌少,有人底薪都拿不全。这说明什么?行业分化越来越明显了。政策收紧下的生存空间:2023年消保法新规出台后,每天拨打次数受限,但优质客户资源反而更值钱了科技赋能带来的变革:AI筛选客户+人工跟进已成标配,纯人力战队逐渐被淘汰客户认知水平提升:现在10个电话里8个秒挂,剩下2个可能比你更懂贷款产品
上个月带的新人小张,连续3周没开单差点崩溃。后来发现他犯了新人通病——只顾背话术,不会抓痛点。这里给想入行的朋友划重点:
别以为电销就是照本宣科,现在得做到:
"三秒听声辨人"——从客户接电话的语气判断意向等级
"五秒场景构建"——快速匹配适合对方的贷款方案
被骂"骗子"是家常便饭,有次我被客户连续问候了五分钟家人。这时候要练就:
• 自动过滤负面情绪的本事
• 把拒绝当数据收集的觉悟
• 快速重启状态的开关机制
去年某平台电销团队集体被查的事还记得吗?这几个雷区千万注意:
⚠️ 绝对不说"包批款"这种承诺
⚠️ 利息计算方式必须说清年化利率
⚠️ 客户明确拒绝后立即停拨标记
说点干货,这些技巧帮我团队把转化率从0.8%提到了2.3%:黄金20秒法则:前20秒要抛出3个钩子(低息、快审、专属通道)场景化话术设计:别说"需要贷款吗",改成"王总,您上次咨询的过桥方案..."异议处理三板斧:
价格异议:"您肯定比过其他家,我们的优势在..."
信任危机:"理解您的顾虑,我们合作银行有..."
需求模糊:"很多客户最初也这么想,后来发现..."
跟行业大佬们聊完,发现这几个方向值得关注:
▷ 短视频+电销的OMO模式正在崛起
▷ 区域性银行信贷产品成新蓝海
▷ 合规化运营能力成为核心竞争力
▷ 电销人员的金融顾问属性强化
说到底,网贷电销就像升级打怪的游戏。现在入场确实比三年前难,但坚持下来的玩家反而能吃到更多红利。最后送大家句话:别把电销当终点,要当作理解金融市场的起点。毕竟在这个行业,看得懂风控模型的人永远比只会打电话的人走得更远。
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